11.25EC Terminals: Vorteile für Verkäufer und Kunde
Die EC-Karte revolutionierte die Bezahlungsabwicklung im Geschäft bereits vor Jahren. Trotzdem verfügt auch heute noch nicht jedes Geschäft über ein EC Terminal, um die Karte schnell und einfach durchziehen zu können. Die Vorteile für den Kunden sowie für den Ladeninhaber selbst liegen jedoch auf der Hand.
Schnelligkeit und Komfort
Wer kennt sie nicht, die älteren Herrschaften, die an der Kasse zunächst mühsam all ihr Kleingeld aus dem Geldbeutel kramen und zählen, wie viel sie denn nun bezahlen müssen? All diesen Stress könnte man vermeiden, wenn man stattdessen die Kartenzahlung anbietet. Eine EC-Karte hat heutzutage so gut wie jeder, gerade auch ältere Menschen. Vielen Ladenbesitzern wäre es bestimmt lieber, dass die Kundschaft höchstens kurz nach der PIN kramen muss als nach dem passenden Geldbetrag in kleinen Münzen. Auf diese Weise geht der Betrieb schneller vonstatten und man irritiert die wartenden Kunden nicht unnötig. Vor allem aber ist eine EC-Karte ein bequemes Zahlungsmittel. Der Kunde bekommt kein unnötiges Rückgeld und die Abwicklung läuft meist schneller.
Mehr Sicherheit dank EC Terminal
Gerade Tankstellen setzen gerne jede Form der Kartenzahlung ein, denn das verringert die Bargeldbestände. Und je weniger Bargeld ein Geschäft hat, desto uninteressanter wird es auch für einen Überfall. Wenn es doch einmal ausgeraubt wird, finden die Täter nicht viel Geld und man hat keine allzu großen Verluste. Vor allem aber bedeutet ein Kartenterminal, dass die Verkaufskräfte gar nicht mit dem Geld in Berührung kommen. Sie haben keine Möglichkeit, Geld zu stehlen oder sich bei der Handhabung der Kasse zu verzählen. Am Ende des Tages stimmen die Beträge in der Kasse mit größerer Wahrscheinlichkeit, wenn die meisten Kunden mit EC-Karte zahlen, denn so hat das Verkaufspersonal genug Zeit und Ruhe, umsichtig mit dem wenigen Bargeld umzugehen – sofern die Möglichkeit überhaupt noch gewünscht wird. Für den Kunden bedeutet die EC-Karte aber ebenfalls eine gewisse Sicherheit, denn auch er kann auf der Straße überfallen werden. Gerade in größeren Städten oder Problembezirken nimmt man deswegen lieber die EC-Karte statt Bargeld mit zur Shopping-Tour, denn für die Karte braucht man eine PIN; andernfalls ist sie völlig wertlos.
Kaufanreize schaffen
Manchmal macht man im Schaufenster eine Entdeckung, hat aber gerade nicht das nötige Bargeld dabei – oder will nicht zum nächsten Geldautomaten gehen, sondern das schöne Stück lieber sofort mitnehmen. Eine EC-Karte hingegen hat man immer dabei und kann diese schnell zücken, wenn man unterwegs etwas mitnehmen möchte. Auf diese Weise ermöglicht man es dem Kunden, sein Bargeld für Käufe aufzuheben, die er anders nicht bezahlen kann, und das wird er nicht vergessen. Dadurch entsteht immerhin auch der Anreiz, auch dann das Ladengeschäft zu betreten, wenn man gerade kein Bargeld dabei hat und trotzdem etwas bummeln möchte. Wenn der Kunde etwas entdeckt, was er gerne mitnehmen will, kann er das schließlich problemlos tun und muss den Kauf nicht auf später vertagen.